Mer effektiv drift, utan att kompromissa med patientupplevelsen
Youwell hjälper privata kliniker och rehabiliteringsaktörer att strukturera patientflöden och minska tiden som går till administration - med ökad kapacitet, högre kvalitet i tjänsten och bättre användning av data som resultat.
Strukturerade patientflöden som frigör tid till det som betyder mest
Utmaningar inom privat vård
Många kliniker levererar god behandling under besöket, men har lite struktur på det som händer före och efter.
- Konsultationstid går åt till informationsinhämtning som kunde ha gjorts i förväg
- Uppföljning mellan besök sker via e-post, SMS och telefon, utan samlad översikt
- Hemuppgifter och träningsprogram skickas som PDF och följs inte upp systematiskt
- Olika kliniker gör det olika, så patientupplevelsen varierar
- Dokumentation till uppdragsgivare, försäkring eller arbetsgivare måste sättas samman manuellt
- Egen digital lösning kräver utveckling och förvaltning kliniken inte har kapacitet till
Ett strukturerat digitalt flöde gör att samma erbjudande kan levereras lika av flera kliniker, och att kontakten mellan besöken sker på ett ställe.
Hur Youwell skapar värde
Kliniken kan bygga egna flöden, eller ta i bruk färdiga program från biblioteket - på en plattform som är integrerad med journalsystem, utan att utveckla teknisk lösning själva.
- Förberedelse, behandling och uppföljning i samma patientgränssnitt
- Standardiserade flöden som ger mer likvärdig leverans över kliniker
- Egna formulärpaket och program, uppsatta av kliniken själv, eller hämtade från biblioteket
- Dialog, uppgifter, video och påminnelser samlade, inte spridda på flera kanaler
- Komplett kalender för att strukturera alla typer av bokningar - konsultationer, grupptider, webbinarier och annat
- Integration med journalsystem, så data inte registreras två gånger
- Egen profil och eget namn på patientappen
- Översikt över genomförande, som underlag för rapportering till uppdragsgivare
- Roller och åtkomster per kliniker, med spårbarhet på insyn
Typiska användningsområden
Nedan är användningsområdena vi ser oftast - de kan kombineras och anpassas, och de byggs av samma byggklossar: moduler, formulär, dagböcker, registreringar, uppgifter, dialog, video, meddelanden, aviseringar, flaggning och datauttag.
Förberedelse före konsultation
Kliniken skickar kartläggningsformulär och förberedelseuppgifter före besöket. Klinikern har svaren klara när patienten kommer, och använder mindre av besökstiden till att hämta in information. Formulären kan upprepas vid definierade tidpunkter för att visa utveckling över tid.
Uppföljning mellan besök
Klinikern ger patienten övningar, dagböcker och hemuppgifter med påminnelser under perioden mellan bokningar. Registreringarna visas i klinikerns översikt och kan tas upp vid nästa besök. Patienten har planen tillgänglig digitalt och kan arbeta med den var och när det passar.
Digitala behandlings- och träningsprogram
Kliniken bygger strukturerade behandlingsprogram med moduler, video, uppgifter och registreringar - som självhjälp, vägledd behandling eller hybridflöden, beroende på vad patientgruppen behöver. Programmen kan byggas från grunden med ett enkelt byggverktyg, eller hämtas från biblioteket, och tilldelas per patient med eget startdatum.
Digital del av rehabiliteringsvistelse
Rehabiliteringsaktörer strukturerar flödet i tre faser - förberedelse med kartläggning och information, genomförande med träningsprogram och daglig egenrapportering under själva vistelsen, och uppföljning med digital hemträning och planerade videosamtal efteråt. Klinikern följer progression genom alla faserna, och kontakten upprätthålls under den period då bortfall annars är vanligt.
Grupperbjudanden och kurser med digital struktur
Deltagarna i en kurs eller ett gruppflöde får samma modulordning och uppgifter, kombinerat med gemensamma videosamlingar. Den som leder gruppen ser vem som har fullföljt vad, och kan skicka meddelande till enskilda deltagare eller hela gruppen. Samma upplägg kan återanvändas för varje ny kull.
Företagshälsovård och arbetsinriktad uppföljning
Anställda får kartläggning och strukturerade program om till exempel sömn, stress och belastning, med tilldelad kontaktperson. Individdata ligger hos vårdpersonalen, medan uppdragsgivaren bara får aggregerad och avidentifierad statistik. Skillnaden sätts upp i roller och åtkomster, inte enbart i rutin.
Avtals- och försäkringsbaserade flöden
Aktörer med avtal mot försäkring eller arbetsgivare levererar ett definierat flöde med fast innehåll och fasta mättidpunkter. Genomförande dokumenteras under vägen, och rapportering till uppdragsgivare baseras på uttag av avtalad, avidentifierad flödesdata.
Patientdialog på ett ställe
Meddelanden, bokningar, video och information ligger i samma lösning som flödet, med läskvittens och möjlighet att markera ett meddelande för uppföljning. Klinikern ser olästa meddelanden över alla sina patienter. Enskilda funktioner som chatt, video eller bokningar kan stängas av om kliniken inte ska använda dem.
Se hur andra kliniker och rehabiliteringsaktörer har satt upp och organiserat sina flöden, och vilka erfarenheter de har gjort.
Se kundberättelserBygg, leverera och analysera - i en plattform
Bygg
Kliniken sätter upp egna flöden, formulärpaket och programvarianter - med eget namn och profil på patientappen.
Leverera
Klinikerna tilldelar flöden, följer upp registreringar och dialog, och håller video- och besöksbokningar i samma översikt.
Analysera
Genomförande och formulärsvar kan hämtas ut som underlag för egen kvalitetsuppföljning och rapportering till uppdragsgivare.
Se Youwell-plattformen
Boka en demo, så ser vi tillsammans på hur flödet i er klinik kan sättas upp.