Effizienterer Betrieb, ohne Kompromisse beim Patientenerlebnis
Youwell hilft privaten Kliniken und Rehabilitationsakteuren, Patientenpfade zu strukturieren und die für Verwaltung aufgewendete Zeit zu reduzieren - mit erhöhter Kapazität, höherer Servicequalität und besserer Datennutzung als Ergebnis.
Strukturierte Patientenpfade, die Zeit für das Wichtigste freisetzen
Herausforderungen in der privaten Gesundheitsversorgung
Viele Kliniken liefern gute Behandlung während des Termins, haben aber wenig Struktur bei dem, was davor und danach passiert.
- Konsultationszeit wird für Informationserfassung verwendet, die vorab hätte erfolgen können
- Nachsorge zwischen Terminen erfolgt per E-Mail, SMS und Telefon, ohne gesammelte Übersicht
- Hausaufgaben und Trainingsprogramme werden als PDF gesendet und nicht systematisch nachverfolgt
- Verschiedene Behandler machen es unterschiedlich, sodass das Patientenerlebnis variiert
- Dokumentation für Auftraggeber, Versicherung oder Arbeitgeber muss manuell zusammengestellt werden
- Eigene digitale Lösung erfordert Entwicklung und Verwaltung, für die die Klinik keine Kapazität hat
Ein strukturierter digitaler Pfad ermöglicht es, dasselbe Angebot einheitlich von mehreren Behandlern zu liefern, und dass der Kontakt zwischen den Terminen an einem Ort stattfindet.
Wie Youwell Mehrwert schafft
Die Klinik kann eigene Pfade erstellen oder fertige Programme aus der Bibliothek nutzen - auf einer Plattform, die mit dem Patientenaktensystem integriert ist, ohne selbst eine technische Lösung zu entwickeln.
- Vorbereitung, Behandlung und Nachsorge in derselben Patientenoberfläche
- Standardisierte Pfade, die eine einheitlichere Leistung über Behandler hinweg ermöglichen
- Eigene Formularpakete und Programme, von der Klinik selbst eingerichtet oder aus der Bibliothek bezogen
- Dialog, Aufgaben, Video und Erinnerungen gesammelt, nicht auf mehrere Kanäle verteilt
- Vollständiger Kalender zur Strukturierung aller Terminarten - Konsultationen, Gruppentermine, Webinare und mehr
- Integration mit dem Patientenaktensystem, sodass Daten nicht doppelt erfasst werden
- Eigenes Profil und eigener Name für die Patienten-App
- Übersicht über die Durchführung, als Grundlage für die Berichterstattung an Auftraggeber
- Rollen und Zugriffe pro Behandler, mit Nachverfolgbarkeit des Zugriffs
Typische Anwendungsbereiche
Unten sehen Sie die Anwendungsbereiche, die wir am häufigsten sehen - sie können kombiniert und angepasst werden, und sie werden aus denselben Bausteinen erstellt: Module, Formulare, Tagebücher, Registrierungen, Aufgaben, Dialog, Video, Nachrichten, Benachrichtigungen, Markierung und Datenexporte.
Vorbereitung vor der Konsultation
Die Klinik sendet Erhebungsformulare und Vorbereitungsaufgaben vor dem Termin. Der Behandler hat die Antworten bereit, wenn der Patient kommt, und verwendet weniger Zeit des Termins auf die Informationserfassung. Die Formulare können zu definierten Zeitpunkten wiederholt werden, um die Entwicklung über die Zeit zu zeigen.
Nachsorge zwischen Terminen
Der Behandler gibt dem Patienten Übungen, Tagebücher und Hausaufgaben mit Erinnerungen in der Zeit zwischen den Terminen. Die Aufzeichnungen erscheinen in der Übersicht des Behandlers und können beim nächsten Termin besprochen werden. Der Patient hat den Plan digital verfügbar und kann daran arbeiten, wo und wann es passt.
Digitale Behandlungs- und Trainingsprogramme
Die Klinik erstellt strukturierte Behandlungsprogramme mit Modulen, Video, Aufgaben und Registrierungen - wie Selbsthilfe, angeleitete Behandlung oder hybride Pfade, je nachdem, was die Patientengruppe benötigt. Programme können mit einem einfachen Autorenwerkzeug von Grund auf erstellt oder aus der Bibliothek bezogen werden, und werden pro Patient mit eigenem Startdatum zugewiesen.
Digitaler Teil des Rehabilitationsaufenthalts
Rehabilitationsakteure strukturieren den Pfad in drei Phasen - Vorbereitung mit Erhebung und Information, Durchführung mit Trainingsprogramm und täglicher Selbstberichterstattung während des Aufenthalts selbst, und Nachsorge mit digitalem Heimtraining und geplanten Videogesprächen danach. Der Behandler verfolgt den Fortschritt durch alle Phasen, und der Kontakt wird in der Zeit aufrechterhalten, in der Abbruch sonst häufig ist.
Gruppenangebote und Kurse mit digitaler Struktur
Die Teilnehmer eines Kurses oder Gruppenpfads erhalten dieselbe Modulreihenfolge und Aufgaben, kombiniert mit gemeinsamen Videositzungen. Der Gruppenleiter sieht, wer was abgeschlossen hat, und kann Nachrichten an einzelne Teilnehmer oder die gesamte Gruppe senden. Dasselbe Setup kann für jeden neuen Jahrgang wiederverwendet werden.
Betriebsgesundheitsdienst und arbeitsorientierte Nachsorge
Mitarbeiter erhalten Erhebungen und strukturierte Programme zu Themen wie Schlaf, Stress und Belastung, mit zugewiesener Kontaktperson. Individualdaten liegen beim Gesundheitspersonal, während der Auftraggeber nur aggregierte und anonymisierte Statistiken erhält. Die Trennung wird über Rollen und Zugriffe eingerichtet, nicht nur durch Routine.
Vertrags- und versicherungsbasierte Pfade
Akteure mit Vereinbarungen mit Versicherungen oder Arbeitgebern liefern einen definierten Pfad mit festem Inhalt und festen Messzeitpunkten. Die Durchführung wird unterwegs dokumentiert, und die Berichterstattung an den Auftraggeber basiert auf Exporten vereinbarter, anonymisierter Pfaddaten.
Patientendialog an einem Ort
Nachrichten, Termine, Video und Informationen befinden sich in derselben Lösung wie der Pfad, mit Lesebestätigung und der Möglichkeit, eine Nachricht zur Nachverfolgung zu markieren. Der Behandler sieht ungelesene Nachrichten über alle seine Patienten hinweg. Einzelne Funktionen wie Chat, Video oder Termine können deaktiviert werden, wenn die Klinik sie nicht nutzen möchte.
Sehen Sie, wie andere Kliniken und Rehabilitationsakteure ihre Pfade eingerichtet und organisiert haben, und welche Erfahrungen sie gemacht haben.
Kundengeschichten ansehenErstellen, liefern und analysieren - in einer Plattform
Erstellen
Die Klinik richtet eigene Pfade, Formularpakete und Programmvarianten ein - mit eigenem Namen und Profil auf der Patienten-App.
Liefern
Die Behandler weisen Pfade zu, verfolgen Registrierungen und Dialog, und halten Video- und Präsenztermine in derselben Übersicht.
Analysieren
Durchführung und Formularantworten können als Grundlage für eigene Qualitätsnachsorge und Berichterstattung an Auftraggeber exportiert werden.
Die Youwell-Plattform ansehen
Buchen Sie eine Demo, und wir sehen uns gemeinsam an, wie der Pfad in Ihrer Klinik eingerichtet werden kann.