Mere kapacitet til de patienter, der har mest behov for det
Youwell giver det offentlige en mere bæredygtig model for patientopfølgning - flere patienter kan følges op med samme ressourcer, uanset om det er på hospitalet, i kommunen, på tværs af niveauerne eller i nationale tjenester.
Digitale patientforløb giver mere struktureret opfølgning og bedre ressourcebrug
Udfordringer i offentlige sundhedstjenester
Behovet for opfølgning over tid vokser hurtigere end tilgangen på personale, og meget af arbejdet er stadig bundet til det fysiske konsultationsrum.
- Flere patienter med langvarige tilstande, uden tilsvarende vækst i bemanding
- Begrænset kapacitet til at følge op mellem konsultationer og efter udskrivelse
- Kortlægning på papir eller i separate skemaværktøjer, der skal registreres igen
- Forløb fordelt mellem hospital, kommune og praktiserende læge, med forskellige systemer
- Én løsning per indikation, hvilket giver mange små systemer at forvalte
- Lidt struktureret datagrundlag til kvalitetsarbejde, styring og forskning
Digitale forløb løser ikke kapacitetsudfordringen alene, men flytter dele af opfølgningen derhen, hvor den kan gøres uden fremmøde, og gør den mere forudsigelig for både patient og kliniker.
Hvordan Youwell skaber værdi
Youwell er et digitaliseringsværktøj til det offentlige - bygget til at bygge, levere og analysere digitale patientforløb, som organisationen selv ejer og driver.
- Én platform til flere forløb - samme værktøj til psykisk sundhed, somatik og rehabilitering
- Jeres fagfolk bygger og ændrer indhold, skemaer og forløbslogik selv, uden udviklingsprojekt
- Adgang til et bibliotek med validerede programmer, der kan tages i brug direkte, i stedet for at blive bygget fra bunden
- Kortlægning, indhold, opgaver, registreringer og dialog i samme patientflade
- Klinikeroverblik med fremskridt, flag ved definerede tærskelværdier og ulæste beskeder
- Trinvise tilbud: åbne kundskabsmoduler, selvhjælp uden vejledning og vejledt forløb i samme løsning
- Patientrapporterede data samlet struktureret, med udtræk til kvalitetsarbejde og forskning
- Roller og tilgange tilpasset hospitals- og kommunestruktur, med indsynslog
Typiske anvendelsesområder
Nedenfor er de anvendelsesområder, vi ser oftest - de kan kombineres og tilpasses, og de bygges af de samme byggeklodser: moduler, skemaer, dagbøger, registreringer, opgaver, dialog, video, beskeder, varsling, flagning og datatudtræk.
Vejledt internetbehandling
Klinikeren tildeler patienten et struktureret program med moduler, opgaver og øvelser, og giver skriftlig vejledning mellem modulerne. Fremskridt og skemasvar vises i klinikerens overblik og danner grundlaget for den næste tilbagemelding. Klinikeren følger flere patienter parallelt, uden at hver opfølgning kræver en aftalt tid.
Selvhjælp og mestringsprogrammer
Patienter og borgere kan få adgang til strukturerede selvhjælps- og mestringsprogrammer uden fast opfølgning fra kliniker - lav tærskel, ingen ventetid, og kapacitet frigjort til dem, der har behov for tættere opfølgning.
Digital hjemmeopfølgning ved langvarige tilstande
Patienten registrerer symptomer, målinger og medicinbrug hjemme efter en aftalt plan. Registreringerne samles i ét billede hos den opfølgende tjeneste, og definerede tærskelværdier udløser flag, så afvigelser bliver set. Kontakt tages via besked eller video, når registreringerne tilsiger det, frem for på fast interval.
Kortlægning før første konsultation
Patienten udfylder kortlægningsskemaer digitalt i perioden mellem henvisning og fremmøde. Klinikeren har svarene tilgængelige ved konsultationsstart, og de samme skemaer kan gentages på definerede tidspunkter senere i forløbet. Skemaerne kan sættes op af fagmiljøet selv, både validerede instrumenter og egne.
Opfølgning efter ophold, indgreb eller udskrivelse
Efter et ophold eller en behandling får patienten en plan med indhold, træningsprogram, refleksionsopgaver og påmindelser, gerne kombineret med planlagte videosamtaler. Behandlingsstedet ser, hvilke dele af planen der er gennemført, og kan justere den undervejs. Det giver kontakt i den periode, hvor behovet for støtte ofte er størst.
Trinvise tilbud i kommunen
Kommunale tjenester kan tilbyde samme platform på flere niveauer, fra selvhjælp uden vejledning til vejledt program med tildelt kontaktperson. Borgeren kan flyttes mellem niveauerne uden at skifte værktøj, og tjenesten bevarer overblikket over, hvem der er på hvilket niveau.
Struktur og varsling i patientforløb
Aktiviteter, skemaer og kontaktpunkter i et forløb lægges ind som en tidslinje med varsler til patienten og til den, der koordinerer. Overblikket viser, hvor i forløbet hver patient er, og hvilke registreringer der mangler. Inaktivitet over et defineret antal dage kan flages automatisk.
Samarbejde mellem hospital og kommune
Samme forløb kan involvere personale fra flere organisationer, med roller og tilgange sat per patient. Eksterne ressourcer gives kun adgang til de patienter, de er registreret på, og alt indsyn logges. Patienten skal ikke forholde sig til én løsning per tjenesteniveau.
Patientrapporterede data i kvalitetsarbejde
Organisationen sender PROM- og PREM-skemaer til definerede patientgrupper på faste tidspunkter, mærket til senere udtræk. Aggregerede svar eksporteres til egne analyseværktøjer og bruges i kvalitetsforbedring, rapportering og fagudvikling. Forløbsrapporter viser, hvor mange der har fået og gennemført hvert skema.
Se hvordan andre offentlige sundhedsaktører har sat op og organiseret deres forløb, og hvilke erfaringer de har gjort sig.
Se kundehistorierByg, lever og analyser - i én platform
Byg
Fagmiljøet sætter forløb, indhold, kortlægningsskemaer og regler for flagning op - med versionshistorik og godkendelse før udgivelse.
Lever
Klinikere tildeler forløb, følger op på registreringer, dialog, aftaler og video, og håndterer hændelser og flag fra ét overblik.
Analyser
Data fra forløbene bruges til kvalitetsforbedring, styringsinformation og forskning, med udtræk i CSV eller Excel med kodebog.
Se Youwell-platformen
Book en demo, og vi går igennem, hvordan et forløb sættes op for din afdeling eller tjeneste.