Engere Nachsorge der Patienten, ohne mehr Zeit oder Ressourcen
Der Patient sollte nicht bis zum nächsten vereinbarten Termin warten müssen, damit jemand nach ihm sieht. Youwell strukturiert die Nachsorge vor, zwischen und nach Konsultationen - oder als vollständig digitalen Nachsorgepfad - mit Messungen, Aufgaben und systematischem Dialog, sodass der Behandler sieht, wie es tatsächlich läuft, ohne dass alles ein persönliches Treffen erfordert.
Der Nachsorgebedarf wächst schneller als die Kapazität
Immer mehr Patienten leben mit chronischen oder langfristigen Gesundheitsproblemen, die langfristige Nachsorge erfordern, ohne dass die Ressourcen im Gesundheitswesen im gleichen Tempo wachsen. Viele Gesundheitsakteure erkennen dieselben Symptome wieder: begrenzte Kapazität für Nachsorge, und zu wenig systematischer Einblick, wie es dem Patienten zwischen den Treffen tatsächlich geht.
Ein Großteil dieser Nachsorge wird heute vom Kalender gesteuert - feste physische Konsultationen, unabhängig davon, ob der Patient gerade dann tatsächlich ein Treffen braucht. Das führt zu unnötigem Warten für manche und zu spät kommender Nachsorge für andere.
Digitale Nachsorge löst dies direkt: Der Patient meldet kontinuierlich seinen Status, der Behandler erhält eine Benachrichtigung, wenn sich etwas ändert, und die Nachsorge wechselt von kalendergesteuert zu bedarfsgesteuert - sodass diejenigen, die tatsächlich Hilfe brauchen, erfasst werden, egal wann es passiert.
Herausforderungen bei der Nachsorge
Viele Organisationen erkennen dieselben Herausforderungen wieder:
- Begrenzte Kapazität für Nachsorge zwischen Konsultationen
- Fragmentierte Patientenpfade zwischen Krankenhaus, Kommune und Zuhause
- Schwierig, Verschlechterung früh genug zu erfassen
- Manuelle und zeitaufwändige Erfassung von Symptomen und Status
- Wenig systematische Datengrundlage für Qualitätsverbesserung
Wie Youwell Mehrwert schafft
Youwell ermöglicht es, den Patienten strukturiert über die Zeit zu betreuen, ohne dass der Behandler jedes Mal physisch anwesend sein muss:
- Feste oder angepasste Messungen und patientenberichtete Daten zwischen Konsultationen
- Aufgaben und Eigenbehandlung, die der Patient selbst zwischen den Treffen durchführt
- Triage mit Grün, Gelb und Rot sowie automatische Markierungen erfassen Veränderungen früh und steuern die Nachsorge nach Bedarf - nicht nach Kalender
- Systematischer Patientendialog und Statusaktualisierungen, an einem Ort gesammelt
- Vollständiger Kalender zur Planung physischer und digitaler Kontaktpunkte im selben Pfad
- Integration mit dem Patientenaktensystem, sodass Daten nicht doppelt erfasst werden
Strukturierte Nachsorge, unabhängig davon, wo der Patient im Pfad steht
Digitale Nachsorge hält den Kontakt vor, während und nach den physischen Treffen aufrecht - bedarfsgesteuert, in Krankenhäusern, Kommunen und privaten Kliniken.
Nachsorge zwischen Konsultationen
Der Patient meldet regelmäßig zwischen den Treffen seinen Status, sodass der Behandler die Entwicklung verfolgen kann, ohne bis zum nächsten vereinbarten Termin zu warten.
Nachsorge nach der Behandlung
Nach einer Behandlung oder einem Eingriff wird der Patient für eine Zeit digital betreut, mit weniger unnötigen physischen Kontrollen.
Chronische und langfristige Pfade
Patienten mit langfristigen Gesundheitsproblemen erfassen Symptome und Status über die Zeit, was dem Behandler eine bessere Grundlage gibt, um zu priorisieren, wer die engste Nachsorge benötigt.
Nachsorge über Versorgungsebenen hinweg
Digitale Nachsorge trägt zu besserer Zusammenarbeit bei, wenn die Verantwortung für den Patienten zwischen Krankenhaus, Kommune und Zuhause wechselt.
Vorteile für die gesamte Wertschöpfungskette
Für den Patienten
Bessere Kontinuität in der Nachsorge, und eine aktivere Rolle in der eigenen Gesundheit - ohne dass alles ein persönliches Treffen erfordert.
Für den Behandler
Bessere Übersicht darüber, wie es dem Patienten über die Zeit geht, und eine bessere Grundlage, um zu priorisieren, wer die engste Nachsorge benötigt.
Für die Organisation
Weniger manuelle Nachsorgearbeit, weniger unnötige Konsultationen, und bessere Nutzung der Behandlerkapazität.
Für die Gesellschaft
Systematischere Daten, die eine bessere Entscheidungsgrundlage bieten, und ein Nachsorgemodell, das auf weitere Patientengruppen skaliert werden kann.
Nachsorge, die Veränderungen früh erfasst
Digitale häusliche Nachsorge bei chronischen rheumatischen Erkrankungen
Diakonhjemmet Sykehus nutzt digitale häusliche Nachsorge bei der Behandlung von Patienten mit Gicht, Arthrose und rheumatoider Arthritis. Die Lösung ermöglicht es, den Status des Patienten zwischen den Konsultationen zu verfolgen und Veränderungen früher zu erfassen als bei traditioneller Nachsorge.
300.000 Patienten haben ihre Konsultation digital vorbereitet
Preforma liefert Perss, einen digitalen Anamnese-Assistenten, der Patient und Behandler vor der Konsultation vorbereitet. Die Lösung ist auf der Youwell-Plattform aufgebaut, die sichere Datenverwaltung, Benutzerverwaltung und die Möglichkeit bietet, die Anamnese mit anderen digitalen Patientenpfaden zu verbinden.
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