Nationale Plattform für angeleitete Internetbehandlung
eBehandling ist angeleitete Internetbehandlung, die für eine Reihe verschiedener Erkrankungen an Krankenhäusern der Spezialgesundheitsversorgung angeboten wird. Patient und Behandler arbeiten während des gesamten Pfads zusammen, und der Patient erhält Zugang zu einem digitalen Behandlungsprogramm. Youwell liefert die Plattform an alle 21 Gesundheitsregionen in Norwegen - eine Plattform für eBehandling und andere digitale Behandlungsprogramme.
Die Herausforderung
Die Gesundheitsregionen standen vor wachsenden Kapazitätsherausforderungen und steigenden Wartelisten und mussten Wege finden, mehr Behandlung mit denselben Ressourcen zu liefern. Gleichzeitig fragten immer mehr Patienten nach digitalen Diensten, und einige Patienten konnten oder wollten nicht persönlich zur Behandlung erscheinen. Eine ebenso wichtige Herausforderung war struktureller Natur: Die Gesundheitsregionen wollten gemeinsam Behandlungsprogramme aufbauen, sodass ein an einem Ort erstelltes Programm über alle Gesundheitsregionen hinweg skaliert und genutzt werden konnte - was eine gemeinsame, interregionale Vereinbarung voraussetzte, die alle Gesundheitsregionen in Norwegen abdeckte.
Wie Youwell die Herausforderung gelöst hat
Durch eine nationale Beschaffung erhielten alle 21 Gesundheitsregionen in Norwegen Zugang zur Youwell-Plattform. Die Plattform wird im Einklang mit einem Stepped-Care-Ansatz genutzt - zur Erstellung von Bewältigungsprogrammen, Selbsthilfe und Kursen - doch der Hauptteil der Nutzung besteht im Aufbau nationaler eBehandling-Programme, die über die Gesundheitsregionen hinweg verbreitet und skaliert werden. Unter anderem wurden eBehandling-Programme für Alkohol, Angst bei Kindern und Jugendlichen, Depression, die Magen-Darm-Schule, Panikstörung, Glücksspielsucht und soziale Angst aufgebaut, mit über 20 weiteren Programmen in Entwicklung. Eine nationale Bibliothek erleichtert die Verbreitung, und die Plattform ist mit Patientenaktensystemen, Data Warehouses und Qualitätsregistern integriert.
Ergebnisse, die Kunden erleben
- 3x höhere Behandlungskapazität mit denselben Ressourcen
- Wartelisten von Monaten auf nahezu keine Wartezeit verkürzt
- Patienten erhalten Behandlung unabhängig vom geografischen Wohnort
- Erheblich Zeit gespart bei der Entwicklung von Behandlungsprogrammen mit Youwells Autorenwerkzeug
- Hohe Nutzerzufriedenheit bei Patienten und Behandlern
- Reduzierte Symptombelastung in den verschiedenen Behandlungsprogrammen gemeldet