Youwell hat ein neues Kundenportal gestartet - mit einer lebendigen und aktuellen Wissensdatenbank, die den Alltag für unsere Kunden erleichtern soll.
Bei Youwell möchten wir einen engen und guten Dialog mit unseren Kunden pflegen. Doch mit unserem Wachstum und mehr Nutzern sehen wir auch die Notwendigkeit, diesen Dialog effizienter und zugänglicher zu gestalten. Deshalb haben wir nun die Youwell-Wissensdatenbank gestartet.
Die Arbeit wurde von unserer Customer Success Managerin, Jessica Goodfellow, geleitet, die in kurzer Zeit in ihrer Rolle nützliche Informationen für unsere Kunden gesammelt und strukturiert hat. Das Portal wird auch als Sammelpunkt für Änderungsprotokolle und Release Notes dienen, sodass Sie als Kunde stets Zugang zu aktuellen Informationen haben.
Der nächste Schritt wird sein, interaktiveres Schulungsmaterial zu entwickeln, mit Fokus auf neue Behandler. Das Ziel ist es, den Einstieg sowohl in die Plattform als auch in die Patientennachsorge so einfach wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass die Wissensdatenbank ein wertvolles Werkzeug für Sie als Youwell-Nutzer wird.
- Jessica Goodfellow, Customer Success Manager, Youwell
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