Von Badges zu innerem Antrieb: Motivation und dauerhafte Veränderung in digitalen Patientenprogrammen

„Ich weiß, was ich tun sollte, aber ich schaffe es einfach nicht.“ Kennen Sie diesen Satz von Ihren Patienten?

In einem Gesundheitswesen, das immer digitaler wird, müssen wir uns fragen, ob unsere Lösungen darauf ausgelegt sind, echte Menschen mit echtem Leben dabei zu unterstützen, schwierige Veränderungen zu bewältigen. Das war der Ausgangspunkt des Webinars „Von Badges zu innerem Antrieb“, das Youwell am 27. November 2025 veranstaltet hat.

Wenn das Leben dazwischenkommt

Viele digitale Gesundheitslösungen nutzen Gamification, etwa Punkte, Badges und Erinnerungen, um Engagement zu schaffen. Doch was passiert, wenn das Leben dazwischenkommt und der Patient mitten in einer schwierigen Situation steckt? Dann reicht Gamification allein nicht immer aus.

Drei Themen

Das Webinar nahm die Teilnehmenden mit hinter die Kulissen von Youwells Arbeit mit digitalen Patientenprogrammen, mit praktischen Beispielen und Einblicken aus realen Projekten. Drei Themen standen im Mittelpunkt:

Warum klassische Gamification nicht immer funktioniert. Wie Youwell mit dem ADKAR-Modell, einem Modell für Veränderungsprozesse, arbeitet, um Bewältigung zu unterstützen. Und was tatsächlich funktioniert, wenn der Alltag des Patienten komplex und unvorhersehbar ist.

Ziel ist es, Gesundheitsdienste zu gestalten, die Menschen und nicht nur Nutzer unterstützen und die innere Motivation und dauerhafte Veränderung fördern.

Geschäftsführer Øyvind Grimsgaard erklärt, warum das wichtig ist:

Wenn es gelingt, den Patienten zu motivieren und einzubinden, kann man eine aktive Patientenrolle schaffen und die eigenen Ressourcen des Patienten mobilisieren. Das bringt bessere Wirkung und entlastet das Gesundheitswesen, und damit eine nachhaltigere Gesundheitsversorgung. Aber dann stellt sich die Frage, wie man Motivation und Veränderung erreicht. Es ist (leider) nicht so einfach, einfach etwas Gamification „draufzuwerfen“.

- Øyvind Grimsgaard, Geschäftsführer von Youwell