Fra badges til indre driv: motivasjon og varig endring i digitale pasientprogrammer

«Jeg vet hva jeg burde gjøre, men jeg får det bare ikke til.» Kjenner du igjen setningen fra pasientene dine?

I et helsevesen som blir stadig mer digitalt må vi spørre oss selv om løsningene våre er designet for å støtte ekte mennesker, med ekte liv, i å gjennomføre vanskelige endringer. Det var utgangspunktet for webinaret «Fra badges til indre driv», som Youwell holdt 27. november 2025.

Når livet kommer i veien

Mange digitale helseløsninger bruker gamification, som poeng, badges og påminnelser, for å skape engasjement. Men hva skjer når livet kommer i veien, og pasienten står midt i det vanskelige? Da er gamification alene ikke alltid nok.

Tre temaer

Webinaret tok deltakerne med bak kulissene i Youwells arbeid med digitale pasientprogrammer, med praktiske eksempler og innsikt fra virkelige prosjekter. Tre temaer sto sentralt:

Hvorfor klassisk gamification ikke alltid virker. Hvordan Youwell jobber med ADKAR-modellen, en modell for endringsarbeid, for å støtte mestring. Og hva som faktisk fungerer når pasientens hverdag er kompleks og uforutsigbar.

Målet er å designe helsetjenester som støtter mennesker og ikke bare brukere, og som bygger indre motivasjon og varig endring.

Daglig leder Øyvind Grimsgaard peker på hvorfor dette er viktig:

Klarer man å motivere og engasjere pasienten så kan man skape en aktiv pasientrolle og mobilisere pasientens egne ressurser. Det vil gi bedre effekt og avlaste helsevesenet, og dermed en mer bærekraftig helsetjeneste. Men så er spørsmålet hvordan man får til motivasjonen og endringen. Det er (dessverre) ikke så enkelt å bare «kaste noe» gamification på løsningen.

- Øyvind Grimsgaard, daglig leder i Youwell