Helse i Hardanger (HiH) ist ein interdisziplinäres, gemeinnütziges Unternehmen, das mit Helse Bergen HF bei konzentrierter Behandlung für Patienten mit chronischen Gesundheitsbeschwerden zusammenarbeitet - Rückenschmerzen, COPD, psychische Gesundheitsprobleme, Long-COVID und Typ-2-Diabetes. Youwell ist seit 2020 ein innovativer Partner.
Die Herausforderung
Patienten mit chronischen Gesundheitsbeschwerden benötigen oft langfristige Nachsorge, doch traditionelle Angebote sind meist entweder um kurze klinische Aufenthalte oder laufende ambulante Kontrollen herum aufgebaut - selten beides im Zusammenhang. HiH wollte ein Behandlungsformat, das die eigenen Ressourcen des Patienten mobilisiert, mit kurzer Zeit in der Einrichtung und langer Zeit für Vorbereitung und Nachsorge, ohne dass die Kontinuität zwischen den Phasen verloren geht.
Wie Youwell die Herausforderung gelöst hat
Gemeinsam haben Youwell und HiH eine digitale Plattform entwickelt, die den gesamten Behandlungspfad in drei Phasen unterstützt: Vorbereitung, mit ambulanter Erhebung, Klärungsgespräch und Einführungsabend; Veränderung, ein 4-tägiger konzentrierter Gruppenaufenthalt mit interdisziplinärer Behandlung; und Erhaltung, mit digitaler häuslicher Nachsorge, bei der Behandler Fortschritt und Ergebnisse über die Zeit verfolgen. Die Plattform wird für Erhebung, Dialog und Motivation, strukturierte Erfassung von Fragebögen, Lernen und Datenerfassung für Fachentwicklung, Forschung und Qualitätssicherung genutzt. Youwell war verantwortlich für Anpassung, Verwaltung und Betrieb der Plattform sowie Design und Entwicklung der Patienten-Web-App, und hat die Entwicklung der digitalen Interventionen beraten.
Ergebnisse, die Kunden erleben
- Deutliche funktionelle Verbesserung und reduzierte Erschöpfung (Fatigue) in den Behandlungsgruppen, gezeigt über mehrere Hundert abgeschlossene Patientenpfade
- Patienten gewinnen mehr Wissen, Verständnis und Bewältigung ihrer eigenen Gesundheitssituation
- Reduzierte Zeit für Gesundheitspersonal bei der Nachsorge, mit schnellem Datenzugriff und guter Übersicht über den Verlauf
- Datenerfassung ermöglicht die Dokumentation, ob die Behandlung tatsächlich wirkt
- Mehr Patienten kehren ins Arbeitsleben zurück
Zitat
„Basierend auf durchgeführten Behandlungsgruppen mit mehreren Hundert Patienten hat HiH die Erfahrung gemacht, dass der konzentrierte Veränderungsaufenthalt zusammen mit der Youwell-Lösung dem Patienten ein besseres Verständnis für die eigene Gesundheit und Gesundheitssituation gibt. Die Lösung reduziert die Zeit für die Nachsorge von Patienten, ermöglicht schnelleren Zugriff auf Daten, weniger Zeit für Dokumentation und eine gute Übersicht über den Patientenpfad. Insgesamt sehen wir, dass wir mit dem Behandlungsprogramm und der Nutzung der digitalen Plattform eine besser zielgerichtete Nutzung der Gesundheitsmittel, mehr Menschen zurück im Arbeitsleben und eine dokumentierte Wirkung erzielen.“
- Janiche Buanes Heltne, Geschäftsführerin, Helse i Hardanger